Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Bastion

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent prendre entre 7 et 12 jours selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez Bastion, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires en Europe, sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail équitables.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour une coupe plus confortable.